Stap 5: Evaluatie

Als je kritiek krijgt, kan je er in principe twee dingen van denken: ofwel vind je de kritiek terecht, ofwel niet. Het is aan te raden om de tijd te nemen voor je beslist. Immers, misschien is de kritiek deels waar. Het kan ook zijn dat de ander zijn kritiek op een verkeerde manier heeft geuit, waardoor je geen geloof hecht aan wat hij zegt, terwijl er in feite veel waarheid schuilt in zijn kritiek.

Stel jezelf de volgende vragen:
• Herken ik de kritiek?
• Kan ik iets met de kritiek?
• Ben ik bereid te veranderen?

Nadat je de kritiek van de ander hebt laten bezinken, kan je hem duidelijk maken dat je naar een oplossing wilt zoeken voor het conflict.

Terechte kritiek
Ben je het eens met de kritiek die de ander heeft gemaakt, maak dan duidelijk dat je aan je minpunten wil werken. Vraag de ander hoe hij denkt dat deze situatie kan worden opgelost. Ga samen met hem te rade naar de oorzaken van je minpunten en bekijk in samenspraak met hem wat eraan gedaan kan worden.

Onterechte of overdreven kritiek
Als je vindt dat de ander onzin vertelt of zijn kritiek zwaar overdrijft, laat hem dat dan merken, maar word daar niet boos om. Toon dat jij de verstandigste bent en reageer rustig. Laat hem eerst uitspreken en adem dan diep in. Dan kan je iets zeggen als:
‘Het spijt me, maar ik ben het niet eens met wat je zegt. Ik zie de zaak namelijk zo…’
of
‘Ik hoop dat je niet helemaal meent wat je net heb gezegd. Toch ben ik bereid je commentaar in acht te nemen.’

Het slechtste wat je kunt doen is:
• De kritiek steevast ontkennen
• De ander ervan beschuldigen dat hij zelf een probleem heeft.
• Kwaad worden
• Weglopen
• Het gesprek bruusk beëindigen.

Kan jij goed tegen kritiek? Doe de test!