Stap 4: Bedanken

Toon waardering voor de kritiek die je krijgt. Het lijkt misschien niet eenvoudig om de ander te bedanken voor negatieve kritiek. Toch kan het je opluchten als je het wel doet.

Belangrijk is dat je je eerste reactie, die van de zelfverdediging, onderdrukt en diep ademhaalt. Als je voelt dat er woede in je opborrelt, kan je aan de ander een time-out vragen omdat je geen verkeerde reactie wilt geven. Nadat je wat afgekoeld bent, kan je aan de ander zeggen dat hij of zij bedankt is voor zijn of haar openheid.

Dank u wel zeggen aan diegene die je kritiek geeft, heeft een grote impact. Als de kritiekgever boos was op het moment van het gesprek, zal hij door je bedanking uit het lood zijn geslagen en kalmeren. Bedankt zeggen heeft ook voor jezelf een rustgevende werking. Ook al ben je nog wat van de kaart door de kritiek, met het bedanken begint het verwerkingsproces en krijgt het gesprek een minder vijandige sfeer.

Als je echt duidelijk wilt maken dat je gebaat bent met de kritiek, kan je bij je bedanking ook toevoegen waarom je de ander dankt. Zeg bijvoorbeeld: ‘Zonder jou had ik dit nooit gezien’, ‘Dankzij jou kan ik aan mezelf werken’ of ‘Ik ben blij dat je zo eerlijk bent, daar heb je moed voor nodig.’

Naar stap 5: evalueer kritiek en trek een besluit

Kan jij goed tegen kritiek? Doe de test!